当店は一人で全ての業務と制作を行っております。そのため、以下のようなお願いとご注意点がございます。

特に月の上旬にご利用予定の場合は、前月末までにご注文いただくことを強くおすすめします。

最新のご予約状況について

インスタグラムにて最新のご予約状況をお知らせしております。お手数ですが、ご注文前にご確認ください。

インスタグラムをご利用でないお客様は、お気軽にお問い合わせください。

制作に関する不測の事態について

滅多にないことではございますが、新型コロナウイルス感染（またはその他体調不良）、事故など、不測の事態が発生した場合は、ご注文いただいたクッキーをお作りできない可能性がございます。

万が一、当店都合によりキャンセルさせていただく場合は、お支払いいただいた料金を全額返金いたします。

ご注文のタイミングについて

ご注文は、ご利用月の前月1日より受付開始とし、先着順にて承ります。（例：4月ご利用分のご注文は、3月1日より受付開始）

クッキー全般

• 賞味期限： クッキーの賞味期限は、制作日より1ヶ月です。ご心配な場合は、ご予約の際にご確認ください。
• アレルギー対応： 卵・小麦・乳を使用しないアレルギー対応クッキーの制作も可能です。ただし、デザインに限りがございますので、必ず事前にご相談ください。
• 参考画像： デザインのイメージを共有しやすくするため、参考画像（お客様ご自身で描かれたイラストなど）がございましたら、ぜひお送りください。
  • 【重要】他店様・他作家様の作品をそのまま模倣するデザインはお受けできません。
• ご注文可能枚数： 1回のご注文でお受けできる枚数の目安は約400枚です。デザインの複雑さにより前後いたしますので、詳しくはお問い合わせください。
• ギフトラッピング： ご希望の場合は承りますが、梱包サイズが通常より大きくなる場合がございます。

デザイン・仕様について

棒付きクッキー： 安全面を考慮し、直接お受け取りいただけるお客様のみご注文可能です（棒代別途：1本50円～）。配送には対応しておりません。

著作権等について（必ずご確認ください）：

著作権法に関わるデザイン（キャラクター、芸能人・アーティストの画像やロゴ、ブランドロゴ等）は、公式な関係者様（版権元など）以外からのご依頼はお受けできません。

ご注文いただくデザインが、肖像権・著作権・商標権・意匠権その他の法的権利を侵害していないか、必ずお客様ご自身で事前にご確認をお願いいたします。

万が一、ご依頼いただいたデザインに関して法的トラブルや損害が発生した場合、当店は一切の責任を負いかねます。

似顔絵クッキー： お客様からイラストとしてご提供いただいた場合に限りお受けいたします。

お写真からの制作： 基本的にはお写真からの直接的なデザイン制作は承っておりません。例外的に対応可能な場合もございますので、まずはご相談ください。

お色の指定： 「ピンク」「薄いブルー」など、大まかなご指定のみとさせていただきます。色見本をご提示いただいた場合でも、手作業での調色のため、濃淡や色味に若干の誤差が生じることがございます。あらかじめご了承ください。

クッキーのサイズ指定： ご希望のサイズでお作りするよう努めますが、デザインの特性上、多少前後する場合がございます。

ご入金後の変更・追加： ご入金確定後のご注文内容の変更や追加は、原則として承ることが難しい場合がございます。変更・追加をご希望の場合は、お早めにご相談ください。 ご連絡について： ご相談の途中で、お客様からのご連絡が長期間途絶えてしまった場合は、誠に恐縮ながら自動的にキャンセルとさせていただく場合がございます。キャンセルをご希望の場合も、必ずその旨をご連絡いただけますようお願いいたします。 SNS等への掲載： ご注文いただいたクッキーのお写真は、当店のインスタグラム等のSNSに掲載させていただく場合がございます。

• 掲載をご希望でない場合、または掲載時期にご希望がある場合は、ご注文時に必ずお申し付けください。

商品到着前のお写真確認： 誠に申し訳ございませんが、商品発送前に完成品のお写真をお送りしての個別確認は行っておりません。

• 商品到着後にお写真データをご希望の場合は、ご注文時にお申し付けください。その際、お写真は当店のSNS等にも掲載させていただくことをご了承ください。

領収書： 領収書等が必要な場合は、必ずご予約時にお知らせください。商品発送後の発行は対応いたしかねる場合がございます。

お客様のご予算や用途に応じて、ご相談しながら丁寧にお見積もりをさせていただきます。

デザインや色味を当店にお任せいただく「お任せオーダー」は、通常のオーダーメイドよりもお値打ちにご提供しております（目安：1枚500円、数枚プレゼント特典あり）。

お見積もりについて：

「〇〇円以内で」など、ご予算をお伝えいただけると、デザインや内容のご提案がスムーズに進められます。

最低ご注文金額：

ご郵送の場合： クッキーの合計金額 4,000円（税込）～

直接お受け取りの場合： クッキーの合計金額 2,000円（税込）～

クッキー1枚あたりの価格目安：

平均的には 500円～600円前後 です。

例：お花付きのデザイン 600円前後～、衣装・イラストクッキー 800円～、キルティング文字クッキー 700円～

人気デザインの料金例は[こちら（リンクを設定する場合）／別途料金表ページなど]をご参照ください。

価格の変動要因：

当店ではオリジナルデザインでお作りするため、クッキーのサイズ、デザインの複雑さ（豪華さ）、使用する色数、必要な技術などにより価格が変動いたします。

1枚1枚、色やデザインを細かくご指定いただきお見積もりを作成する場合、価格が比較的高くなる傾向がございます。

お任せオーダー：デザインや色味を当店にお任せいただく「お任せオーダー」は、通常のオーダーメイドよりもお値打ちにご提供しております（目安：1枚500円、数枚プレゼント特典あり）。

価格表示： 当店の価格は全て税込価格です。 その他料金： クッキー本体の価格以外に発生する料金（送料、振込手数料など）やお支払い方法の詳細につきましては、ページ下部の「特定商取引法に基づく表示」をご確認ください。

一点一点心を込めて手作りしております。そのため、工業製品とは異なる特性がございますことをご理解いただけますと幸いです。

明らかな当店の不備（ご注文内容との大きな相違など）がない限り、返品・交換・作り直しは原則としてお受けできません。

発生しうる現象：

気候（湿度や温度）、デザイン、使用する技法により、クッキー表面にわずかな凹み、細かな亀裂、黄ばみ（卵白由来の色）などが見られる場合がございます。これらは手作りアイシングクッキーの特性としてご理解ください。

経時変化について：

季節（特に湿度の高い梅雨時期や、乾燥する冬場）や保存環境により、製造から日数が経過すると、細かな亀裂やアイシングの色がわずかに退色する場合がございます。

美味しく、美しい状態でお召し上がりいただくため、お受け取りやお受け取り後の保管は、なるべくご使用日に近いお日にちでご調整いただけますようお願いいたします。

手描き・手作業による個体差：

全て手描きで制作するため、同じデザインでも色味や線の太さ、全体のバランスなどに多少の誤差が生じることがございます。

色素や材料の在庫状況により、予告なく若干の色味や仕上がりに差異が出る場合がございます。

再現度について：

食品であるという特性上、デザインの再現度には限界がございます。細部まで完璧な再現をお求めの場合は、ご期待に沿えない可能性もございますので、あらかじめご了承ください。

お色味・デザインの最終イメージ：

お客様のご要望を丁寧にお伺いした上で、最終的なお色味やデザインの細部は、当店の技術と経験に基づいたイメージで制作させていただきますことをご了承ください。

返品・交換・作り直しについて：

商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換はご容延ください。

発送方法： 原則として、ゆうパックの着払いにて発送いたします。

• 元払いをご希望の場合は、ご注文時にご相談ください。

発送元：千葉県千葉市より発送いたします。 お届け日数： お届けにかかる日数は、日本郵便のホームページにてご確認ください。 ご注意事項（免責）：

配送会社の都合による発送遅延や、配送中の事故による破損に関しましては、当店では責任を負いかねます。万が一、破損があった場合は、お手数ですが配送業者へ直接お問い合わせください。

丁寧な梱包を心がけておりますが、配送時の揺れなどにより、ギフトラッピングの中身が多少ズレてしまう可能性がございます。この点につきましては責任を負いかねますのでご了承ください。