作り手の体調管理には万全を期しておりますが、予期せぬ事故や体調不良により、やむを得ず制作が困難になる場合がございます。
その際は、当店よりご注文をキャンセルさせていただく可能性がございますことをご了承ください。その場合、お支払い済みの料金は全額、責任を持って返金いたします。

賞味期限： 美味しくお召し上がりいただける期間は、製造日より約1ヶ月です。ご希望のタイミングに合わせてお作りしますので、ご安心ください。

ご注文の目安： 1回のご注文で約200枚までお受けできます。デザインの細やかさによって前後しますので、まずはお気軽にご相談ください。

ギフトラッピング： 大切な方への贈り物に、ラッピングも承ります。お気軽にお申し付けください。（※梱包サイズが通常より大きくなる場合がございます）

お客様の「こんなクッキーが欲しい！」という想いを形にするため、イメージの共有を大切にしています。手描きのイラストや参考画像などがありましたら、ぜひお送りください。

【重要】 他の作家様やお店の作品をそのままコピーするデザインはお受けすることができません。

お客様に安心してご注文いただくため、以下のデザインについてはお受けすることができません。

アニメ、漫画、ブランドのロゴなど、著作権に関わるデザイン
芸能人やアーティストなど、肖像権に関わるもの

※上記は、公式な権利元ご本人様・関係者様からのご依頼を除きます。 ご依頼いただくデザインが第三者の権利を侵害していないか、お客様ご自身でのご確認をお願いいたします。万一、デザインに関するトラブルが発生した場合、当店では責任を負いかねます。

似顔絵： お客様が描かれたイラストを元に、クッキーをお作りします。

お写真から： ペットのお写真からの制作は、可能な場合がございます。人物のお写真から直接クッキーのデザインを起こすことは、基本的にお受けしておりません。

お客様のご予算や用途に合わせて、最適なプランをご提案します。

お見積もり： 「〇〇円くらいで、お祝い用に」など、ご予算やイメージをお伝えいただくと、ご提案がスムーズです。

最低ご注文金額：
配送をご希望の場合： クッキー代金 3,000円（税込）～
千葉市稲毛区で直接お受け取りの場合： クッキー代金 2,000円（税込）～

価格の目安：
1枚あたり 平均500円～800円 です。
（例）シンプルなお花・星：500円～ / 動物・ボールなどのモチーフ：600円～ / 衣装・イラストクッキー：800円～

価格が決まる要素： オリジナルデザインのため、クッキーの大きさ、デザインの複雑さ、色の数など、制作にかかる技術や時間によって価格が変動します。

お得な「おまかせオーダー」： 用途やテーマをお伝えいただき、デザインを当店におまかせいただくプランです。通常のオーダーメイドよりお得な価格でご提供できますので、デザインに迷ったらぜひご相談ください。

※表示価格はすべて税込です。
※送料やお支払い方法の詳細は「特定商取引法に基づく表示」をご確認ください。

一枚一枚、心を込めて手作りしているからこそ、工業製品にはない個性や表情が生まれます。以下の点を、手作りの魅力としてご理解いただけますと幸いです。

起こりうる現象： 湿度や温度の変化により、クッキー表面にわずかな凹み、細かなひび割れ、素材（卵白）由来の自然な黄ばみが生じることがあります。

時間による変化： 特に湿度の高い季節や乾燥する季節には、アイシングの色がわずかに変化したり、ひび割れが進んだりすることがあります。最高の状態でお楽しみいただくため、お召し上がりになる日に近い日程でのお受け取りをおすすめします。

手仕事ならではの個体差： 同じデザインでも、色の濃淡や線のタッチが微妙に異なります。世界に一つの、手仕事のぬくもりとしてお楽しみください。

再現性について： 食品という特性上、イラストなどを細部まで完全に再現することは困難です。完璧な再現をご希望される場合、ご期待に添えない可能性もございます。

色やデザインの最終調整： お客様のご希望を丁寧にお伺いした上で、最終的な色味や細かなデザインは、最も美しく仕上がるよう、プロの視点で調整させていただく場合がございます。

【返品・交換について】 上記の特性や、お客様のご都合による返品・交換・作り直しは、原則としてお受けできません。万が一、ご注文内容と著しく異なるなど、当店の明らかな不備がございましたら、ご対応させていただきます。

変更・追加： ご入金が確定した後の内容変更は、原則としてお受けできません。ご希望の場合は、お早めにご相談ください。

ご連絡： ご相談の途中で長期間ご連絡が途絶えた場合、他のお客様のご予約を優先するため、自動的にキャンセルとさせていただくことがございます。

SNS等への掲載： お作りしたクッキーの写真を、当店のHPやInstagramなどに掲載させていただく場合がございます。掲載をご希望でない場合は、ご遠慮なくお申し付けください。

領収書： 必要な場合は、ご注文時にお知らせください。

発送方法： ヤマト運輸またはゆうパックの着払いにてお届けします。（元払いをご希望の場合はご相談ください）

発送元： 千葉県千葉市

免責事項：ラッピング内のクッキーが、配送の揺れで多少ずれてしまう可能性がございます。あらかじめご了承ください。細心の注意を払って梱包いたしますが、配送中の事故による破損や遅延につきましては、当店で責任を負いかねます。万が一、破損がございましたら、配送業者様へ直接ご連絡をお願いいたします。