ご入金が確定した後のキャンセル・変更は原則としてお受けできません。
数量の追加などをご希望の場合は、可能な限り対応いたしますので、お早めにご相談ください。

ご相談中に長期間ご連絡がない場合、他のお客様を優先するため、自動的にキャンセルとさせていただくことがございます。ご了承ください。

はい、発行できます。ご注文の際にお知らせください。

製造日から約1ヶ月です。 ご希望のお受け取り日に合わせてお作りしますので、ご安心ください。

約200枚までが目安です。
デザインの複雑さにより前後しますので、まずはお気軽にご相談ください。

はい、承ります。ご注文時にお申し付けください。（※梱包サイズが大きくなる場合があります）

申し訳ございませんが、一切お作りできません。
対象外のデザイン：アニメ、漫画、ブランドロゴ、芸能人など、著作権・肖像権のあるもの全て。
ご依頼のデザインが権利を侵害しないか、お客様ご自身でご確認をお願いいたします。トラブルが発生した場合、当店は責任を負いかねます。

ただし、モチーフは可能です。まずはご相談下さい。
【例】推しカラーのもの、衣装イメージ、プリンセスのイメージ(雪の結晶や海のイメージ、ガラスの靴、ドレス…など)

以下の通り、対応が異なります。

人物のお写真 → ✕ 基本的にお受けできません。

お客様が描いた似顔絵 → 〇 制作できます。

ペットのお写真 → 〇 制作できます。

当店のHPやSNSに掲載させていただく場合がございます。
掲載を希望されない場合は、ご注文時にお知らせください。

最低ご注文金額は以下の通りです。

直接受取（千葉市稲毛区）：クッキー代金 2,000円（税込）～

配送の場合：クッキー代金 3,000円（税込）～

1枚あたり平均500円～800円です。

（例）シンプルなお花・星：500円～

（例）動物・ボールなどのモチーフ：600円～

（例）衣装・複雑なイラスト：800円～

クッキーの大きさ、デザインの複雑さ、使う色の数など、制作にかかる技術や時間によって価格が決まります。ご予算に合わせて最適なプランをご提案しますので、「〇〇円くらいでお祝い用に」といった形でお気軽にご相談ください。

「おまかせオーダー」がおすすめです。
用途やテーマをお伝えいただければ、デザインはおまかせで完全オーダーよりもお得にお作りします。デザインに迷ったらぜひご相談ください。

クッキー代金とは別に、以下の料金を頂戴しております。

梱包資材費：200円
クッキーを安全にお届けするための、箱・緩衝材などの費用です。すべてのご注文で必須となります。

ギフトラッピング：400円
贈り物用に特別な包装をご希望の場合、オプションでご利用いただけます。さい。

はい、一枚一枚手作りのため、以下の特性がございます。あらかじめご了承ください。

より良い仕上がりのため、プロの視点で色味などを微調整する場合があります。

小さなひび割れ・凹み・色ムラが生じることがあります。

同じデザインでも、一枚一枚の表情（色や線）が微妙に異なります。

イラストや画像の完全な再現は困難です。

お客様のご都合や、「イメージと違う」といった理由での返品・交換・作り直しはお受けできません。
万が一、ご注文と全く違う商品が届いたなど、当店の明らかなミスが原因の場合は、責任を持って対応いたします。

配送業者：ヤマト運輸 または ゆうパック

発送元：千葉県千葉市

送料：着払い（お客様のご負担となります）

細心の注意を払って梱包しておりますが、配送は大変デリケートなため、残念ながら破損が起こる可能性がございます。
配送中の事故（破損・遅延）につきましては、当店で責任を負うことができません。大変お手数ですが、お客様ご自身で配送業者へ直接ご連絡をお願いいたします。